الإنجليزية للسياحة والسفر

الإنجليزية للسياحة والسفر

من المستهدف بهذه الدورة؟

دورة اللغة الإنجليزية المتخصصة في السياحة والسفر – المستوى 2 تُبنى على دورة أساسيات السياحة والسفر، وهي مخصصة للموظفين، المحترفين، والطلاب الطموحين الذين يسعون إلى تطوير مهاراتهم في التواصل ضمن بيئات السفر والضيافة. تغطي هذه الدورة المتقدمة مصطلحات مهنية موجهة نحو الوظيفة، وتفاعلات احترافية مع العملاء، وسيناريوهات واقعية، مما يمكّن المتعلمين من التفاعل بثقة مع الضيوف الدوليين، إدارة الحجوزات، والتعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالسياحة. سيطوّر المشاركون مهاراتهم في إعداد محتوى سياحي معلوماتي، كتابة رسائل إلكترونية مهنية، والتواصل بوضوح وطلاقة في سياقات السياحة والسفر المختلفة.

انضم الآن وارتقِ بمسيرتك المهنية من خلال اكتساب اللغة الإنجليزية المطلوبة في قطاع السياحة!

التركيز الرئيسي للدورة

  1. المصطلحات المهنية: أتقن المفردات والتعابير الاحترافية المستخدمة في مجالات الضيافة، السفر، وخدمة العملاء للتعامل مع التفاعلات المعقدة في بيئة العمل.
  2. لغة خدمة العملاء المهنية: طوّر طلاقتك في مساعدة الضيوف الدوليين، إدارة الحجوزات، التعامل مع الاستفسارات، ومعالجة شكاوى العملاء باحترافية.
  3. التفاعل الفعّال في مكان العمل: تعلّم لغة التواصل مع الزملاء، المشرفين، والشركاء في بيئات السياحة والضيافة المختلفة، من الاستقبال إلى الجولات السياحية.
  4. مراسلات مهنية مصقولة: تعلّم كيفية كتابة رسائل بريد إلكتروني، تقارير، ورسائل رسمية واضحة ومهنية تُستخدم في الفنادق، وكالات السفر، وخدمات الطيران.

أوقات ومدة الدورة

  • الحصّة 1: 60 دقيقة يوم الثلاثاء (مجموعة من 6 إلى 8 ) المكان: أونلاين: عبر منصة Engrow. دورة الانجليزية للعمل ١ مطلوبة (راجع مقرّر الدورة لمزيد من التفاصيل). 
  • الحصّة 2: 60 دقيقة يوم الخميس (مجموعة من 6 إلى 8) المكان: أونلاين: عبر منصة Engrow. دورة الانجليزية للعمل ١ مطلوبة (راجع مقرّر الدورة لمزيد من التفاصيل). 

الإنجليزية للسياحة و السفر

الوحدات العناوين المواضيع الفرعية
1 مقدمة عن السفر والسياحة

فئات السياحة

جوانب السياحة

2 المنظمات السياحية والترويج والتسويق

أنواع المنظمات السياحية

مصطلحات التسويق

التسويق الإلكتروني

3 أنواع وسائل النقل

أنواع وسائل النقل

أنواع التذاكر

جداول المواعيد

4 الإقامة

أنواع الإقامة والمطاعم والترفيه

مرافق الإقامة

لغة الهاتف

5 موظفو الفندق

المناصب والمهام الوظيفية

أوصاف الوظائف

6 تخطيط وحجز العطلات

وثائق السفر

نماذج الحجز

أسئلة الفندق الشائعة

7 الاتصال الكتابي

البريد الإلكتروني

المذكرات والنماذج

الرسائل التجارية

8 الاتصال الشفوي

المكالمات الهاتفية

البريد الصوتي

9 السياحة الدولية: المملكة المتحدة

جغرافيا المملكة المتحدة

الأصول والتاريخ

الأنشطة الثقافية

الاقتصاد المحلي

10 السياحة الدولية: أوروبا

الميزات الطبيعية

أنشطة العطلات

تعبيرات للتوصية

11 السياحة الدولية: الولايات المتحدة

الثقافة ونمط الحياة الأمريكي

الفحوصات الأمنية ومتطلبات التأشيرة

12 السياحة الدولية: أوقيانوسيا والهند

أستراليا ونيوزيلندا الهند

الثقافات الأصلية

13 السياحة البيئية

تاريخ ومبادئ السياحة البيئية

المنظمات المشاركة

عادات السفر

14 وجهات سياحية جديدة

الأحداث الرياضية

أنواع السياح

التواريخ والمسابقات

15 التقديم لوظيفة

السيرة الذاتية

رسالة تغطية

نصائح لمقابلة ناجحة