دورة الإنجليزية للسفر والسياحة – المستوى 2 تعتمد على دورة أساسيات السياحة والسفر، وهي موجهة إلى المحترفين في مجال السياحة، موظفي الضيافة، والطلاب الطموحين الذين يرغبون في تحسين مهارات التواصل المهني في قطاع السياحة والضيافة.

محتوى الدورة يشمل:

• مصطلحات متقدمة في السياحة والسفر: تعلم المصطلحات المتخصصة في الفنادق، وكالات السفر، شركات الطيران، والخدمات السياحية.
• تعبيرات خدمة العملاء المتقدمة: تعلم كيفية تقديم خدمة عملاء متميزة، والإجابة على الاستفسارات المعقدة بثقة واحترافية.
• التواصل المهني في بيئة العمل: تعلم كيفية إدارة الحجوزات، إرشاد الضيوف الدوليين، والتعامل مع استفسارات معقدة ومواقف غير متوقعة.
• التعامل مع العملاء المهمين (VIP): تعلم كيفية مساعدتهم والتعامل معهم بكفاءة واحتراف.

الدورة تركز على تطوير مهارات اللغة الإنجليزية لدى المتعلمين في التعامل مع العملاء الدوليين، والعمل مع شركاء دوليين، والتفوق في إدارة المواقف المعقدة، مما يفتح لهم فرصاً جديدة في قطاع السياحة والضيافة.

سجل الآن وابدأ في تطوير مهاراتك لفتح أبواب جديدة في مجال السياحة والضيافة!