Conversations en gestion des affaires

Conversations en gestion des affaires

À QUI S'ADRESSE CE COURS ?

ESP Conversations en gestion des affaires – Niveau 2 s’appuie sur le cours Les bases du commerce, conçu pour les employés, les professionnels et les étudiants ambitieux cherchant à affiner leur communication en milieu de travail et à exceller dans des environnements professionnels.

Ce cours avancé couvre la terminologie spécifique à l’industrie, la rédaction formelle de documents d’affaires et les interactions de haut niveau, permettant aux apprenants de participer avec confiance aux négociations, présentations et discussions en entreprise. Les participants développeront des compétences pour rédiger des rapports, rédiger des e-mails persuasifs et exprimer leurs idées avec précision et fluidité dans divers contextes professionnels.

Faites un pas de plus dans votre carrière—inscrivez-vous aujourd’hui et ouvrez de nouvelles opportunités professionnelles dans le monde des affaires !

Inscrivez-vous

L'objectif principal du cours

  1. Précision dans la communication professionnelle : Développez la capacité à exprimer vos idées clairement et avec confiance lors de présentations, négociations et discussions professionnelles.
  2. Compétences en rédaction professionnelle raffinées : Apprenez à rédiger des e-mails soignés, des rapports détaillés, des lettres formelles et d’autres documents de travail avec précision et professionnalisme.
  3. Fluidité dans les scénarios professionnels : Acquérez de la confiance pour gérer des situations professionnelles réelles, telles que la résolution de conflits, les interactions avec les clients, le travail en équipe et la communication en leadership.


Horaires et durée du cours

  • Session 1 : 60 min (groupe de 6). Niveau minimum A2 en anglais. Mardi.
  • Session 2 : 60 min (groupe de 6). Niveau minimum A2 en anglais. Jeudi.
  • Session 3 : 60 min (groupe de 6). Niveau minimum A2 en anglais. Samedi.
Programme du cours

CONVERSATIONS EN GESTION DES AFFAIRES

UnitésTitresSous-sujets
1TéléphonerCommencer un appel – Vérifier les informations – Demander à l'appelant de patienter – Laisser un message vocal – Terminer un appel – S'assurer de bien comprendre – Un message automatisé
2Une visite d'entrepriseIndications pour se rendre au bureau – Présenter une entreprise – Activités commerciales – Marchés – La concurrence
3Informations sur l'emploiResponsabilités – Qualifications professionnelles – Une journée typique – Conditions de travail – Avantages de l'emploi – Licenciement et retraite
4PrésentationsPlanter le décor – Gérer les questions – Gérer l'imprévu – Récapituler – Tendances (hausse, baisse, stable)
5RéunionsOrganiser une réunion (par téléphone) – Reporter une réunion – Confirmer une réunion par e-mail – Travailler sur un ordre du jour – Parvenir à un accord – Un appel de suivi – Envoyer le compte rendu par e-mail
6Divertissement et socialisationCommander un repas – Traduire le menu – Payer l'addition – Affaires familiales – Conseils culturels – Sujets sensibles
7VoyageEnregistrement pour un vol – Louer une voiture – Prendre le train – Réserver un hôtel – Un retard de vol – Une confusion à l'hôtel
8Messages écritsUn premier contact – Un message formel – Affaires quotidiennes – Invitations – Accepter/Refuser une invitation – Problèmes et bonnes nouvelles – Une annonce générale