Les bases du tourisme

Les bases du tourisme

À QUI S'ADRESSE CE COURS ?

Êtes-vous un étudiant universitaire faisant vos premiers pas dans le monde du tourisme et de l’hôtellerie, un professionnel déjà actif dans le secteur du voyage, ou une personne ambitieuse cherchant à réussir au Maroc ou à l’international ? Notre cours d’Anglais du Tourisme et du Voyage est conçu pour vous fournir le vocabulaire spécialisé, la terminologie propre à l’industrie et les compétences en communication professionnelle nécessaires pour évoluer avec confiance dans ce domaine dynamique.

De l’utilisation des expressions essentielles du service client à la gestion des réservations, en passant par l’assistance aux voyageurs et l’interaction avec une clientèle internationale, ce cours vous aidera à communiquer efficacement, à offrir un excellent service et à maîtriser le jargon du secteur du tourisme et du voyage.

Faites avancer votre carrière en maîtrisant la langue du tourisme et de l’hôtellerie. Inscrivez-vous dès aujourd’hui et ouvrez la porte à de nouvelles opportunités professionnelles dans l’industrie du voyage à l’échelle mondiale.

L'objectif principal du cours

  1. Maîtrisez la terminologie essentielle et les expressions courantes utilisées dans l’industrie du tourisme, de l’hôtellerie et du voyage.
  2. Améliorez votre capacité à communiquer de manière claire et efficace lors de conversations téléphoniques, d’échanges par e-mail et d’interactions avec les clients.
  3. Développez votre aptitude à communiquer professionnellement avec les clients, collègues et supérieurs dans divers environnements hôteliers.
  4. Apprenez à gérer les réservations, à fournir des recommandations de voyage et à assister les clients dans leurs demandes, tant à l’oral qu’à l’écrit.


Horaires et durée du cours

  • Session 1 : 60 min (groupe de 6). Niveau minimum A2 en anglais. Mardi.
  • Session 2 : 60 min (groupe de 6). Niveau minimum A2 en anglais. Jeudi.
  • Session 3 : 60 min (groupe de 6). Niveau minimum A2 en anglais. Samedi.

Les bases du tourisme

  • Informations sur le cours

Heure de réunion : En fonction de la disponibilité

Lieu : Plateforme Engrow – En ligne

Nombres de séances : 3 séances de 60 minutes par semaine

Niveaux : A1 – A2

  • Description du cours

Ce cours est conçu pour aider les étudiants universitaires ainsi que les employés et les professionnels se préparant à une carrière dans l’industrie du tourisme et du voyage à acquérir la terminologie de base liée au domaine tout en développant leurs compétences en anglais. Le cours est basé sur des leçons pratiques et des scénarios réels intégrant les quatre compétences en anglais : la lecture, l’écoute, l’expression orale et l’écriture.

  • Contenu du cours :

Veuillez noter que ce programme peut être sujet à de légères modifications en fonction des besoins de l’étudiant et d’autres considérations.

Nombre de séance

Sujets

Séance 1

Comptoir d’enregistrement à l’aéroport

Séance 2

Contrôle de sécurité à l’aéroport

Séance 3

Restrictions et limites des bagages

Séance 4

Pratiques de sécurité en vol

Séance 5

Demandes d’articles

Séance 6

Commander de la nourriture

Séance 7

Divertissements en vol

Séance 8

Transport aéroportuaire

Séance 9

Location de voiture

Séance 10

Retards de vol

Séance 11

Bagages perdus

Séance 12

Demande de connexion Internet

Séance 13

Demande de changement de chambre

Séance 14

Utilisation des services de chambre

Séance 15

Éviter le choc culturel