محادثات إدارة الأعمال

محادثات إدارة الأعمال

من المستهدف بهذه الدورة؟

دورة محادثات الأعمال باللغة الإنجليزية الخاصة بالمجال – المستوى 2 تبني على دورة أساسيات الأعمال، وهي مصممة للموظفين، والمحترفين، والطلاب الطموحين الذين يهدفون إلى تحسين التواصل في مكان العمل والتفوق في البيئات المهنية.

تغطي هذه الدورة المتقدمة المصطلحات الخاصة بالصناعة، والكتابة الرسمية للأعمال، والتفاعلات عالية المستوى، مما يمكّن المتعلمين من المشاركة بثقة في المفاوضات، والعروض التقديمية، والمناقشات المؤسسية. سيطور المشاركون مهاراتهم في كتابة التقارير، وصياغة الرسائل الإلكترونية المقنعة، والتعبير عن الأفكار بدقة وطلاقة في سياقات أعمال متنوعة.

خذ الخطوة التالية في مسيرتك المهنية – سجّل اليوم واكتشف فرصًا مهنية جديدة في عالم الأعمال!

التركيز الرئيسي للدورة

  • الدقة في التواصل في الأعمال – تطوير القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح وثقة في العروض التقديمية، والمفاوضات، والمناقشات المهنية.
  • مهارات الكتابة التجارية المتقدمة – تعلم كيفية صياغة رسائل بريد إلكتروني مرتبة، وتقارير مفصلة، ورسائل رسمية، وغيرها من الوثائق المهنية بدقة واحترافية.
  • الطلاقة في سيناريوهات مكان العمل – اكتساب الثقة في التعامل مع المواقف المهنية الواقعية، بما في ذلك حل النزاعات، والتفاعل مع العملاء، والعمل الجماعي، والتواصل القيادي.
 

أوقات ومدة الدورة

  • الجلسة 1: 60 دقيقة (مجموعة من 6)، مستوى المبتدئين المطلقين، يوم الثلاثاء.
  • الجلسة 2: 60 دقيقة (مجموعة من 6)، مستوى المبتدئين المطلقين، يوم الخميس.
  • الجلسة 3: 60 دقيقة (مجموعة من 6)، مستوى المبتدئين المطلقين، يوم السبت.
 

محادثات إدارة الأعمال

الوحداتالعناوينالمواضيع الرئيسية

1

الاتصال الهاتفي

بدء المكالمة

التحقق من المعلومات

طلب من المتصل الانتظار

ترك رسالة صوتية

إنهاء المكالمة

التأكد من الفهم الصحيح

رسالة تلقائية

2

زيارة الشركة

اتجاهات إلى المكتب

تقديم الشركة

الأنشطة التجارية

الأسواق

المنافسة

3

معلومات الوظيفة

المسؤوليات

المؤهلات الوظيفية

يوم عمل نموذجي

ظروف العمل

فوائد الوظيفة

التكرار والتقاعد

4

العروض التقديمية

تهيئة المشهد

التعامل مع الأسئلة

التعامل مع غير المتوقع

إعادة التلخيص

تأجيل الاجتماع

تأكيد الاجتماع عبر البريد الإلكتروني

5

الاجتماعات

العمل على جدول الأعمال

التوصل إلى اتفاق

مكالمة متابعة

إرسال المحاضر عبر البريد الإلكتروني

6

الترفيه والتواصل الاجتماعي

طلب وجبة

ترجمة القائمة

دفع الفاتورة

أمور عائلية

نصائح ثقافية

قضايا حساسة

7

السفر

تسجيل الوصول للرحلة

استئجار سيارة

ركوب القطار

حجز فندق

تأخير الرحلة

خطة فندقية مختلطة

8

الرسائل المكتوبة

الاتصال الأول

رسالة رسمية

الأمور اليومية

الدعوات

قبول/رفض الدعوة

المشاكل والأخبار السارة

إعلان عام